Un paso adelante de Gabriel Vallejo Lopez

Un paso adelante Gabriel Vallejo Lopez

Un paso adelante de

Gabriel Vallejo Lopez

Hace un tiempo editorial Penguin Random House Grupo Editorial Colombia publicó Un paso adelante, uno de los títulos más importantes dentro del mundo de los negocios.
A continuación te daremos la información necesaria para que puedas descargar Un paso adelante y otros libros que te puedan interesar dentro de la temática: Economía y Negocios.

Formatos en los que está disponible el libro:

  • Mobi.
  • DRM Adobe.
  • PDF.
  • ePub.
  • Kindle.
  • MP3.

Opinión de los lectores: 7.00 puntos.

Resumen de Un paso adelante

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Datos de la Publicación:
  • Editorial: Penguin Random House Grupo Editorial Colombia
  • Lenguaje: Español
  • Descargas: 636 descargas mensuales.
  • ISBN: 9789588821412
  • Tamaño del archivo: 565 Kb.
  • Estado: Disponible.

¿CÓMO DESCARGAR ESTE LIBRO?

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